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Gérant(e) adjoint(e) de magasin

Gestion - Service à la clientèle

Temps plein

Montréal - rue Sainte-Catherine

La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe ! Si cela t’intéresse de relever le défi de vivre au quotidien ta passion du plein-air, on est clairement la gang que tu veux rejoindre.

Tu te crois fait pour travailler à La Cordée ?

Viens nous rencontrer !

Sommaire du poste

Date d'entrée en fonction

Dès que possible

Salaire

À discuter

Statut de l'emploi

Permanent

Nombre de postes à combler

1

Horaire de travail

Temps plein

Quart de travail

Jour, soir, fin de semaine

Description

La Cordée, c’est avant tout une équipe de passionnés de plein air. Nous employons des gens de tous les horizons dont la polyvalence enrichit l’approche et le service La Cordée.

En tant que gérant(e) adjoint(e) de magasin à La Cordée, tu assisteras le/la gérant(e) de la succursale dans la planification, l’organisation, la coordination et le contrôle des activités liées aux opérations du magasin, en ayant comme objectif d’optimiser les ventes et la rentabilité du magasin tout en respectant les lignes directrices, les politiques, les processus et la culture d’entreprise. 

GESTION DES OPÉRATIONS

  • Participer, conjointement avec le/la gérant(e) de magasin, à l’analyse quotidienne des résultats des ventes et au contrôle des dépenses, tel que déterminé par le budget d’exploitation
  • Participer, conjointement avec le/la gérant(e) de magasin, à l’élaboration des plans d’action nécessaires pour obtenir les résultats attendus relativement aux objectifs financiers et non financiers
  • Participer, conjointement avec le/la gérant(e) de magasin, à l’identification des priorités hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles avec l’équipe de gestion et distribuer les tâches à ces derniers
  • S’assurer du respect des plans de marchandisage et prendre action pour leur réalisation
  • Participer à la supervision des directives et des calendriers marketing. S’assurer que la marchandise en promotion soit disposée à des endroits stratégiques
  • S’assurer que les départements possèdent un approvisionnement suffisant pour répondre aux besoins de la clientèle. Au besoin, en informer le service des Achats
  • Participer activement aux rencontres de gestion opérationnelle en fournissant expertise et données sur les activités de la succursale
  • Superviser et participer aux ouvertures et aux fermetures du magasin
  • Veiller à coordonner et à harmoniser les activités de son magasin avec celles des autres succursales ainsi que l’entrepôt
  • Communiquer clairement et mener le changement d’une façon respectueuse qui inspire et motive les employés
  • Recueillir toute information ou suggestion venant de ses employés et recommander l’adoption de toute mesure pouvant améliorer les méthodes et procédures à des fins d’optimisation des processus
  • Être constamment à l’affût des activités de la concurrence et des changements constants des attitudes et des tendances chez les consommateurs
  • Élaborer et mettre en place des normes relatives à la protection des avoirs de La Cordée contre le vol ou les dommages matériels
  • Veiller à l’entretien général du magasin ainsi qu’à l’entretien et aux réparations de l’équipement

 GESTION DU PERSONNEL

  • Approuver les besoins en personnel, les horaires de travail et le calendrier de vacances des différents rayons
  • Superviser ou effectuer l’embauche et la formation du personnel tout en cherchant des façons de contribuer à leur succès
  • Communiquer sur une base quotidienne les priorités de la journée à l’équipe de gestion
  • Motiver et encourager chaque employé dans ses fonctions
  • Superviser le personnel afin que les tâches demandées soient effectuées conformément aux directives
  • Assurer le développement du personnel de gestion en prévision de responsabilités et de promotions futures, sous une forme de coaching
  • Participer au processus d’évaluation du rendement et du comportement du personnel de gestion
  • S’assurer de procurer à ses employés un climat de travail positif et agréable, offrir sa disponibilité à ces derniers et veiller à ce que son personnel comprenne et adhère à la culture et aux valeurs de l’entreprise
  • Assurer l’encadrement du personnel, intervenir pour régler les différents conflits et appliquer au besoin les mesures disciplinaires justifiées et appropriées

 SERVICE À LA CLIENTÈLE

  • Veiller à la qualité constante et irréprochable de l’approche client, du service à la clientèle et de la vente dans sa succursale
  • S’assurer de la propreté et de la sécurité des aires de vente et d’entreposage
  • Au besoin, servir la clientèle lors des périodes d’achalandage accrues
  • Au besoin, intervenir dans l’évaluation du bien-fondé des demandes provenant de clients pour le respect des garanties et des politiques de retour de marchandise
  • Traiter les demandes et les plaintes des clients

Exigences

Niveau d'études

Formation jugée suffisante

Diplôme

DES, DEC, BAC ou autre

Statut

Terminé

Années d'expérience

Minimum 3 ans

Maîtrise du français

Avancé

Maîtrise de l'anglais

Intermédiaire

Compétences recherchées

PROFIL

  • Posséder un très bon sens de la planification, de l’organisation, de l’analyse et du contrôle
  • Faire preuve d’un grand engagement envers l’entreprise, sa culture et ses employés
  • Capacité d’écouter avec attention et de donner des directives précises
  • Posséder un esprit entrepreneur orienté vers les résultats
  • Avoir de bonnes aptitudes pour les relations interpersonnelles dans une perspective de motivation et de coaching des employés
  • Avoir de bonnes aptitudes pour le service à la clientèle et la vente
  • Être autonome, avoir un bon jugement et être débrouillard
  • Faire preuve d’une bonne capacité de prise de décision et de résolution de problèmes
  • Performer en contexte de travail d’équipe
  • Posséder une bonne capacité d’adaptation et une bonne résistance au stress
  • Posséder un bon niveau de connaissance des produits offerts par l’entreprise
  • Être passionné(e) d’une ou de plusieurs activités de plein air

QUALIFICATIONS

  • Maîtriser le français et l’anglais (écrit et parlé)
  • Posséder une connaissance générale du domaine du plein air (ski, randonnée, ski, vélo, voyage, etc.)
  • Maîtriser la suite Office et l’utilisation de différents logiciels informatiques

FORMATION ET EXPÉRIENCE

Nous considérerons toute candidature possédant une formation jugée suffisante, combinée à une expérience de travail en gestion d’un minimum de 3 ans à temps plein

 

AVANTAGES

  • Vacances annuelles généreuses
  • Horaire de travail flexible
  • Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF)
  • Achats en magasin : coutant + 10%
  • Accès à des offres exclusives auprès de nos fournisseurs (Staff deals)
  • Assurances collectives modulables – couverture payée à 50% par l’employeur
  • Programme de reconnaissance de l’ancienneté
  • 7 jours de congé supplémentaires (maladie, congés mobiles, congés plein air)
  • Entreprise en expansion: faites partie de l’aventure !

Horaires flexibles

Horaires flexibles

Les vents sont parfaits…

Si tu es comme nous, ta passion du plein air prend une place importante dans ton horaire.  Tu seras donc content d’apprendre qu’à La Cordée, tu as accès à des horaires flexibles te donnant plus de latitude pour négocier avec les humeurs changeantes de dame nature.

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Assurances collectives

Assurances collectives

On souhaite que non, mais si…

Avec la gang de La Cordée, tu as des assurances collectives qui te couvrent si jamais tu t’es mis dans le trouble quelque part qui n’est même pas sur une carte.  Ça peut être pratique!

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Vacances généreuses

Vacances généreuses

Va jouer dehors!

Faire partie de la gang de La Cordée permet de profiter au maximum du grand air grâce à une politique de vacances généreuse de 3 semaines après un an et demi, de 4 semaines après cinq ans et de 5 semaines après 10 ans.

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Intégration et formation

Intégration et formation

Ça fait beaucoup à retenir ?

Impossible de tout connaître dès le départ ! On comprend ça et nous te proposons un programme d’intégration et de formation qui te rendront apte à répondre aux questions les plus pointilleuses de notre clientèle.

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Congés

Congés

Le bien-être au rendez-vous!

Faire partie de la gang de La Cordée te donne accès à 2 jours de maladie, 3 congés mobiles et 2 congés plein air en plus de tes vacances annuelles. Profites-en, c’est le moment idéal pour prendre soin de toi !

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Rabais employé

Rabais employé

Prêt à t’équiper ?

Faire partie de la gang La Cordée donne accès à toute la marchandise en magasin à prix coûtant plus 10%.  Et ça ne s’arrête pas là ! Les fournisseurs offrent un rabais allant de 10% à 50% applicable sur le prix coûtant de leurs produits. Où vas-tu mettre tout ça?  On te laisse y voir!

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Programme de reconnaissance

Programme de reconnaissance

Plus ça fait longtemps, plus on te gâte!

Ancienneté : Ça fait 1 an, 3 ans, 5 ans, 10 ans, etc. que tu fais partie de l’équipe ? Plus ça fait longtemps, plus on te gâte !

 

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Salaire compétitif

Salaire compétitif

Le salaire, ça compte !

En plus d’offrir de nombreux autres avantages, La Cordée s’engage à t’offrir un salaire juste et concurrentiel qui tient compte de ton bagage d’expérience. Viens nous en jaser !

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