Responsable des caisses

Description

La Cordée, c’est avant tout une équipe de passionnés de plein air. Nous employons des gens de tous les horizons dont la polyvalence enrichit l’approche et le service La Cordée. En tant que membre d’une équipe de caissiers passionnés, la contribution de votre talent servira, entre autres, à :

Participer, sur rotation, au processus d’ouverture et de fermeture du magasin;

Agir en tant que personne ressource auprès des caissiers(ères);

S’assurer de l’entière satisfaction de la clientèle en allant au-delà de ses attentes, tout en s’assurant du même service exemplaire de l’ensemble de l’équipe des caisses;

Préparer et contrôler les fonds de caisse, s’assurer de la disponibilité de l’argent requis pour opérer les caisses et contrôler la provision de monnaie;

Recevoir et traiter les paiements en espèces, par carte de crédit, par carte de débit ou par carte-cadeau;

Collaborer avec le service de la comptabilité à l’analyse des cas de non-balancement de caisses, identifier et corriger les erreurs et faire un suivi auprès des caissiers et caissières concernées;

Répondre au téléphone et rediriger les appels;

Finaliser les ventes en allant au-delà des attentes des clients et vous assurer de leur entière satisfaction;

Recevoir les plaintes et les référer à la personne désignée;

Accomplir différentes tâches de mise en marché en fonction des saisons et des besoins;