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Téléconseiller spécialisé ski – contrat 6 mois

Ski

Temps plein

Télétravail

La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe!  Si ça t’intéresse de relever le défi de vivre au quotidien la passion du plein air, on est clairement la gang que tu veux rejoindre.

Tu te penses fait pour travailler à la Cordée?

Viens nous en convaincre!

Sommaire du poste

Date d'entrée en fonction

Dès que possible

Salaire

à discuter

Statut de l'emploi

Contractuel 6 mois

Nombre de postes à combler

1

Horaire de travail

Temps plein

Quart de travail

Jour , Soir , Fin de semaine

Description

La Cordée, c’est avant tout une équipe de passionnés de plein air. Nous employons des gens de tous les horizons dont la polyvalence enrichit l’approche et le service La Cordée. En tant que membre d’une équipe de conseillers passionnés, la contribution de votre talent servira, entre autres, à :

  • S’enquérir avec courtoisie des besoins des clients, de leurs préoccupations et leur offrir aide et assistance sur les produits pouvant répondre à leurs besoins.
  • Répondre aux appels et aux courriels des clients et des membres de son équipe et s’assurer de faire les suivis appropriés au besoin.
  • Expliquer aux clients les caractéristiques et les particularités des produits et les renseigner sur l’utilisation et l’entretien du produit choisi.
  • Vérifier la disponibilité de la marchandise et appliquer, au besoin, les procédures de transfert, de réservation et/ou de commande spéciale.
  • Finaliser les ventes en allant au-delà des attentes des clients et s’assurer de leur entière satisfaction.
  • Prendre note des articles non offerts par la succursale et demandés par la clientèle, et les communiquer à son supérieur immédiat. Il en va de même pour toute information ou suggestion pouvant améliorer le service et la satisfaction de la clientèle.
  • Collaborer activement avec les autres membres du personnel afin d’atteindre les objectifs de l’entreprise.
  • Effectuer différentes connexes pour supporter l’équipe du commerce électronique lors de période d’engorgement.
  • Participer activement aux réunions de son équipe et fournit à son supérieur immédiat toute information pertinente.
  • Effectuer, à la demande de son supérieur immédiat, toutes autres tâches connexes pouvant contribuer au développement de la Cordée.

 

Exigences

Niveau d'études

secondaire

Diplôme

DES

Statut

Terminé

Années d'expérience

1-2

Maîtrise du français

Avancé

Maîtrise de l'anglais

Avancé

Compétences recherchées

APTITUDES, PROFIL RECHERCHÉ

  • Connaissance approfondie des produits reliés au ski (ski de fond classique, skate et hors-piste, ski de randonnée (haute-route), ski alpin)
  • Maitrise de la suite Office (Outlook)
  • Fortes habiletés en communication
  • Personnalité volontaire, serviable et empathique
  • Autonomie, débrouillardise et jugement
  • Capacité de prise de décision rapide
  • Sens de la relation client
  • Sens de l’organisation

 AVANTAGES

  • Assurances collectives modulables pour l’employé et sa famille
  • Politique de vacances généreuse
  • Achats en magasin : coutant +10% (jusqu’à 5000$ par année)
  • Programme d’aide aux employés
  • Programme de reconnaissance de l’ancienneté
  • Etc.

DISPONIBILITÉ REQUISE

  • 5 jours/semaine au choix, horaire flexible
  • mode de travail: télétravail à 100%
  • Contrat d’une durée minimale de 6 mois (jusqu’au 1er mars 2022)

Horaires flexibles

Horaires flexibles

Les vents sont parfaits…

Si tu es comme nous, ta passion du plein air prend une place importante dans ton horaire.  Tu seras donc content d’apprendre qu’à La Cordée, tu as accès à des horaires flexibles te donnant plus de latitude pour négocier avec les humeurs changeantes de dame nature.

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Assurances collectives

Assurances collectives

On souhaite que non, mais si…

Avec la gang de La Cordée, tu as des assurances collectives qui te couvrent si jamais tu t’es mis dans le trouble quelque part qui n’est même pas sur une carte.  Ça peut être pratique!

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Vacances généreuses

Vacances généreuses

Va jouer dehors!

Faire partie de la gang de La Cordée permet de profiter au maximum du grand air grâce à une politique de vacances généreuse de 3 semaines après un an et demi, de 4 semaines après cinq ans et de 5 semaines après 10 ans.

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REER collectif

REER collectif

Ça fait beaucoup à retenir ?

Impossible de tout connaître dès le départ ! On comprend ça et nous te proposons un programme d’intégration et de formation qui te rendront apte à répondre aux questions les plus pointilleuses de notre clientèle.

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Congé de maladie

Congé de maladie

La santé rapporte!

Faire partie de la gang de La Cordée te donne accès à 5 jours de congé de maladie payés par année. Même si tu ne tombes pas malade, ils sont payables à 100%.

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Rabais employé

Rabais employé

Prêt à t’équiper ?

Faire partie de la gang La Cordée donne accès à toute la marchandise en magasin à prix coûtant plus 10%.  Et ça ne s’arrête pas là ! Les fournisseurs offrent un rabais allant de 10% à 50% applicable sur le prix coûtant de leurs produits. Où vas-tu mettre tout ça?  On te laisse y voir!

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Programme de reconnaissance

Programme de reconnaissance

Plus ça fait longtemps, plus on te gâte!

Volet ancienneté : Ça fait 1 an, 3 ans, 5 ans, 10 ans, etc. que tu fais partie de l’équipe ? Plus ça fait longtemps, plus on te gâte!

Volet aventure : Nous cherchons à faire vivre tes passions en te donnant un coup de pouce pour réaliser tes projets de pratique du plein air. Tu n’as qu’à présenter ton projet d’aventure d’une des disciplines admises et tu pourrais recevoir une aide financière et logistique pour réaliser ton rêve.

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Salaire compétitif

Salaire compétitif

Le salaire, ça compte !

En plus d’offrir de nombreux autres avantages, La Cordée s’engage à t’offrir un salaire juste et concurrentiel qui tient compte de ton bagage d’expérience. Viens nous en jaser !

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